近日,匯納科技(300609.SZ)攜旗下多個(gè)子品牌匯客云、云盯、千目及相關(guān)場(chǎng)景應(yīng)用項(xiàng)目參加了在滬主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇”。現(xiàn)場(chǎng),匯納科技帶來(lái)了旗下眾多大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案集中亮相,涵蓋大數(shù)據(jù)決策輔助 、數(shù)據(jù)采集、商場(chǎng)大屏應(yīng)用、實(shí)體門店管理等多個(gè)方面。
會(huì)后,匯納科技董事長(zhǎng)兼CEO張宏俊與匯納科技數(shù)據(jù)科學(xué)顧問(wèn)胡宇接受了媒體采訪,就匯納科技產(chǎn)品與業(yè)務(wù)方向等內(nèi)容進(jìn)行了暢聊。
數(shù)據(jù)價(jià)值是核心 構(gòu)建數(shù)據(jù)底座賦能行業(yè)
匯納科技作為國(guó)內(nèi)較早將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于實(shí)體商業(yè)場(chǎng)景的科技企業(yè),至今已持續(xù)為全國(guó)2000多座購(gòu)物中心以及超50000家品牌零售店提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘等產(chǎn)品與服務(wù),常年走在行業(yè)前沿的市場(chǎng)地位。
張宏俊表示,真正能帶領(lǐng)實(shí)體商業(yè)行業(yè)的是數(shù)據(jù)所創(chuàng)造的價(jià)值,用什么數(shù)據(jù),如何用,為客戶對(duì)應(yīng)產(chǎn)生什么商業(yè)價(jià)值才是核心,而采集技術(shù)及算法技術(shù)等只是是底層的技術(shù)支撐。匯納的思路是要給整個(gè)行業(yè)賦能,做行業(yè)的數(shù)字底座。匯納科技“匯客云”實(shí)體商業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),已經(jīng)有大量的數(shù)據(jù)積累和大數(shù)據(jù)技術(shù)的積累,這件事目前匯納走在了行業(yè)前列。

匯納科技董事長(zhǎng)張宏俊:做實(shí)體商業(yè)的數(shù)據(jù)底座 為行業(yè)賦能
作為已經(jīng)在A股上市的人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用方案提供商,匯納科技在AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)商業(yè)落地應(yīng)用方面,無(wú)疑有著自己的獨(dú)特思考與實(shí)現(xiàn)方式。打造行業(yè)數(shù)字底座,向行業(yè)賦能,匯納科技是如何做的呢?
行業(yè)大數(shù)據(jù)+AI建模技術(shù) 缺一不可
胡宇對(duì)媒體表示,做好“一個(gè)場(chǎng)一個(gè)場(chǎng)”的數(shù)據(jù)采集,為單獨(dú)“這個(gè)場(chǎng)”提供解決方案,為“這一個(gè)場(chǎng)”數(shù)字化賦能,是每一個(gè)服務(wù)商的基本工作。而在這些基本服務(wù)之外,匯納科技所擁有的優(yōu)勢(shì)是,匯納有全國(guó)較大規(guī)模的購(gòu)物中心的以客流量為核心的數(shù)據(jù),匯納把這些場(chǎng)的數(shù)據(jù)合在一起,分析一個(gè)城市、一個(gè)區(qū)域、一個(gè)商圈、每一個(gè)業(yè)態(tài)、每一個(gè)品類的共性與個(gè)性,把行業(yè)分析的結(jié)果和規(guī)律,再應(yīng)用到分析每一個(gè)具體的“場(chǎng)”和其他“場(chǎng)”是怎樣的區(qū)別,以此向“每一個(gè)場(chǎng)”賦能。讓每個(gè)場(chǎng)既能而分析自己,更能了解自己在行業(yè)的位置,從而完成從內(nèi)到外的整體運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)與提升,這才是購(gòu)物中心數(shù)字化價(jià)值意義所在。
胡宇以“搞活動(dòng)”這個(gè)購(gòu)物中心比較重要的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景為例,購(gòu)物中心想知道怎么搞活動(dòng),就需要對(duì)每場(chǎng)活動(dòng)做評(píng)估,評(píng)估每一場(chǎng)活動(dòng)的影響。如果一個(gè)購(gòu)物中心只有自己在哪些天搞活動(dòng),哪些天不搞活動(dòng),搞活動(dòng)和沒(méi)搞活動(dòng)時(shí)候的客流量和銷售有什么變化這些數(shù)據(jù),是沒(méi)有辦法建模的,也就是你不能準(zhǔn)確評(píng)估這個(gè)活動(dòng)的效果到底如何。只有把幾百家、上千家購(gòu)物中心每一個(gè)廣場(chǎng)的客流情況、銷售情況,把它搞活動(dòng)和不搞活動(dòng)相關(guān)天的客流、銷售等數(shù)據(jù),以及活動(dòng)的具體類型等數(shù)據(jù)全部都采集了以后,才能夠建一個(gè)模型去評(píng)估這個(gè)活動(dòng)的影響。當(dāng)建立了這個(gè)模型以后,就可以把結(jié)果給每一家購(gòu)物中心去用。用這個(gè)行業(yè)模型會(huì)看到很多商圈之間的競(jìng)爭(zhēng),也可以看到一些共性。購(gòu)物中心可以在這些規(guī)律基礎(chǔ)上,搞個(gè)性化的活動(dòng),這樣對(duì)購(gòu)物中心才是真正有用的。
張宏俊表示,這不只是建模技術(shù)的問(wèn)題,首先需要更多的數(shù)據(jù),并且是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),有了這些數(shù)據(jù)才能讓模型去不斷學(xué)習(xí)和迭代,才能用這個(gè)模型去指導(dǎo)每家購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)和管理,把活動(dòng)效果、ROI量化。再比如對(duì)購(gòu)物中心的招商而言,應(yīng)該招一個(gè)什么品牌進(jìn)來(lái),這個(gè)品牌到底給是為購(gòu)物中心創(chuàng)造租金還是吸引客流,應(yīng)該怎么量化的評(píng)估這個(gè)品牌?所有這些都需要科學(xué)的建模來(lái)告訴他,而這個(gè)建模又需要行業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),拿一家數(shù)據(jù)是建不了這個(gè)模型的。
縱深與拓展 做深做多價(jià)值服務(wù)
數(shù)據(jù)顯示,匯納科技已經(jīng)服務(wù)了全國(guó)超過(guò)70%的購(gòu)物中心。在細(xì)分領(lǐng)域表現(xiàn)突出,匯納科技如何尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)?張宏俊把業(yè)務(wù)拓展總結(jié)為兩個(gè)方向:
首先,匯納科技不只服務(wù)于購(gòu)物中心,還服務(wù)于品牌商,購(gòu)物中心是匯納科技數(shù)據(jù)的底座,而品牌商的需求增長(zhǎng)還沒(méi)有完全釋放,品牌選址、品牌運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域,都是匯納的數(shù)據(jù)價(jià)值服務(wù)對(duì)象,匯納還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)這塊市場(chǎng)的完全覆蓋。
第二個(gè)維度就是拓展服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容,不同數(shù)據(jù)產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多,數(shù)據(jù)產(chǎn)品可以服務(wù)非常多的領(lǐng)域,比如服務(wù)于招商,服務(wù)于選址,服務(wù)于運(yùn)營(yíng),服務(wù)于投資,服務(wù)于商業(yè)地產(chǎn)評(píng)估。例如在商業(yè)地產(chǎn)并購(gòu)方面,匯納的產(chǎn)品有助于幫助分析哪些是商業(yè)價(jià)值洼地,哪些購(gòu)物中心值得并購(gòu)。
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